Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Studio Smile SA collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Date de naissance

2.2 Données médicales

• Allergies et traitements en cours

2.3 Données financières

• Coordonnées bancaires pour le paiement

2.4 Données de navigation

• Type de navigateur et appareil

2.5 Données de communication

• Formulaires de contact remplis

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Rendez-vous : planification, confirmation et rappels de rendez-vous

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Obligations légales : conservation du dossier médical (20 ans)

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Laboratoires dentaires : pour la fabrication de prothèses et appareils

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert de données

Vos données sont principalement traitées et stockées en Suisse. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire (par exemple pour des services cloud), nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont en place.

Pour les transferts hors de l'EEE/Suisse, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos données :

• Accès restreint au personnel autorisé uniquement

9. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

9.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi (ex: dossier médical).

9.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

9.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

9.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par :

• Email: privacy@studiosmile.ch
• Courrier: Studio Smile SA, 8 Chemin de la Montagne, 1224 Chêne-Bougeries
• Tél.: +41 22 512 12 08

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

10.1 Types de cookies utilisés

• Cookies analytiques : Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

Pour en savoir plus sur les cookies : www.allaboutcookies.org

11. Réseaux sociaux

Notre site contient des liens vers nos profils sur les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook, WhatsApp). En cliquant sur ces liens, vous quittez notre site et êtes soumis aux politiques de confidentialité de ces plateformes.

Nous n'intégrons pas de boutons de partage social qui transmettraient vos données à ces plateformes sans votre consentement.

12. Mineurs

Notre cabinet traite des patients mineurs dans le cadre de la dentisterie pédiatrique. Les données des mineurs sont collectées avec le consentement du représentant légal.

Les mineurs de plus de 14 ans peuvent consentir de manière autonome dans certains cas, conformément à la LPD.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis sur notre site.

14. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente :

15. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données, contactez notre délégué à la protection des données :

Dernière mise à jour : janvier 2025