Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti dallo studio dentistico Studio Smile SA, con sede a Chêne-Bougeries, Ginevra, Svizzera.

1. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le prestazioni di cure dentali fornite da Studio Smile SA. Prendendo appuntamento, il paziente accetta le presenti condizioni.

2. Appuntamenti

Gli appuntamenti sono fissati per telefono, online o di persona. Ogni appuntamento mancato senza cancellazione preventiva di 24 ore potrà essere soggetto a una fatturazione forfettaria di CHF 50.

3. Prestazioni

Studio Smile fornisce prestazioni di cure dentali che comprendono in particolare:

• Ortodonzia e allineamento dentale

4. Tariffe e pagamento

Le tariffe sono comunicate al paziente prima di qualsiasi trattamento. Un preventivo dettagliato viene stilato per i trattamenti superiori a CHF 500. I mezzi di pagamento accettati sono:

• Carte di credito e di debito

In caso di ritardo nel pagamento, saranno applicati interessi moratori del 5% annuale in conformità con il diritto svizzero.

5. Assicurazioni

Studio Smile collabora con tutte le casse malati svizzere. Il paziente è responsabile di verificare la propria copertura assicurativa prima del trattamento.

Il sistema di fatturazione svizzero distingue:

• Assicurazione complementare: copre le cure preventive ed estetiche secondo il contratto

6. Responsabilità

Studio Smile si impegna a fornire cure conformi agli standard della professione e allo stato dell'arte. La responsabilità di Studio Smile è limitata ai casi di colpa provata.

Il paziente si impegna a fornire informazioni complete e accurate sul proprio stato di salute e sulla propria anamnesi medica.

7. Cartella clinica

La cartella clinica del paziente è conservata per 20 anni in conformità con la legislazione svizzera. Il paziente può richiedere l'accesso alla propria cartella o la sua trasmissione a un altro professionista.

8. Garanzia

Studio Smile offre una garanzia su alcuni trattamenti (corone, impianti, ecc.). La durata e le condizioni di garanzia sono specificate nel piano di trattamento. La garanzia non copre i danni derivanti da scarsa igiene o dal mancato rispetto delle istruzioni post-trattamento.

9. Cancellazione e rinvio

Ogni cancellazione deve essere comunicata almeno 24 ore prima dell'appuntamento. Le cancellazioni tardive o le assenze senza preavviso possono comportare una fatturazione forfettaria di CHF 50.

In caso di ritardo del paziente superiore a 15 minuti, lo studio si riserva il diritto di posticipare l'appuntamento.

10. Urgenze

Studio Smile accoglie le urgenze dentali durante gli orari di apertura. Un supplemento può essere applicato per le consultazioni d'urgenza al di fuori dei normali orari.

11. Proprietà intellettuale

L'intero contenuto del sito web di Studio Smile (testi, immagini, logo, design) è protetto dal diritto d'autore svizzero e internazionale. Qualsiasi riproduzione senza autorizzazione scritta è vietata.

12. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra politica sulla privacy.

13. Modifica delle condizioni

Studio Smile si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. I pazienti saranno informati delle modifiche significative.

14. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero. Il foro competente esclusivo è Ginevra, Svizzera.

15. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni generali, contattateci:

Ultimo aggiornamento: gennaio 2025