Politica sulla Privacy

La presente politica sulla privacy descrive come Studio Smile SA raccoglie, utilizza e protegge i vostri dati personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

1. Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati personali è:

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

2.1 Dati identificativi

• Data di nascita

2.2 Dati medici

• Allergie e trattamenti in corso

2.3 Dati finanziari

• Coordinate bancarie per il pagamento

2.4 Dati di navigazione

• Tipo di browser e dispositivo

2.5 Dati di comunicazione

• Formulari di contatto compilati

3. Finalità del trattamento

I vostri dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Appuntamenti: pianificazione, conferma e promemoria degli appuntamenti

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei vostri dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Obblighi legali: conservazione della cartella clinica (20 anni)

5. Durata di conservazione

Conserviamo i vostri dati per le seguenti durate:

• Dati di fatturazione: 10 anni (obblighi contabili)

6. Destinatari dei dati

I vostri dati possono essere condivisi con:

• Laboratori dentali: per la fabbricazione di protesi e apparecchi

Non vendiamo mai i vostri dati a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimento dei dati

I vostri dati sono principalmente trattati e conservati in Svizzera. Se un trasferimento verso un paese terzo è necessario (ad esempio per servizi cloud), ci assicuriamo che il paese destinatario offra un livello di protezione adeguato o che siano in atto garanzie appropriate.

Per i trasferimenti al di fuori dello SEE/Svizzera, utilizziamo le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo le seguenti misure di sicurezza per proteggere i vostri dati:

• Accesso limitato al solo personale autorizzato

9. I vostri diritti

In conformità con la LPD e il RGPD, disponete dei seguenti diritti:

9.1 Diritto di accesso

Avete il diritto di ottenere la conferma che i vostri dati sono trattati e di accedervi.

9.2 Diritto di rettifica

Potete richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti che vi riguardano.

9.3 Diritto alla cancellazione

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, salvo che la loro conservazione sia richiesta dalla legge (es.: cartella clinica).

9.4 Diritto alla limitazione

Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinati casi.

9.5 Diritto alla portabilità

Potete richiedere di ricevere i vostri dati in un formato strutturato e di uso comune.

9.6 Diritto di opposizione

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati a fini di marketing diretto.

9.7 Diritto di revoca del consenso

Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

9.8 Esercizio dei vostri diritti

Per esercitare i vostri diritti, contattateci tramite:

• Email: privacy@studiosmile.ch
• Posta: Studio Smile SA, 8 Chemin de la Montagne, 1224 Chêne-Bougeries
• Tel.: +41 22 512 12 08

Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni.

10. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione.

10.1 Tipi di cookie utilizzati

• Cookie analitici: Google Analytics per comprendere l'utilizzo del sito

10.2 Gestione dei cookie

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite il banner di consenso visualizzato alla prima visita. Potete anche configurare il vostro browser per bloccare i cookie.

Per saperne di più sui cookie: www.allaboutcookies.org

11. Social network

Il nostro sito contiene link verso i nostri profili sui social network (Instagram, LinkedIn, Facebook, WhatsApp). Cliccando su questi link, lasciate il nostro sito e siete soggetti alle politiche sulla privacy di queste piattaforme.

Non integriamo pulsanti di condivisione social che trasmetterebbero i vostri dati a queste piattaforme senza il vostro consenso.

12. Minori

Il nostro studio tratta pazienti minori nell'ambito dell'odontoiatria pediatrica. I dati dei minori vengono raccolti con il consenso del rappresentante legale.

I minori di età superiore ai 14 anni possono acconsentire autonomamente in alcuni casi, in conformità con la LPD.

13. Modifiche della politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.

In caso di modifica sostanziale, vi informeremo via email o tramite un avviso sul nostro sito.

14. Reclamo

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati non rispetti la normativa applicabile, potete presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati:

15. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa a questa politica sulla privacy o alla protezione dei vostri dati, contattate il nostro responsabile della protezione dei dati:

Ultimo aggiornamento: gennaio 2025