Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales rigen el uso de los servicios ofrecidos por la clínica dental Studio Smile SA, situada en Chêne-Bougeries, Genève, Suiza.

1. Campo de aplicación

Las presentes condiciones generales se aplican a todas las prestaciones de cuidados dentales proporcionadas por Studio Smile SA. Al pedir cita, el paciente acepta las presentes condiciones.

2. Citas

Las citas se solicitan por teléfono, en línea o en persona. Cualquier cita perdida sin cancelación previa de 24 horas podrá ser objeto de una facturación forfaitaria de CHF 50.

3. Prestaciones

Studio Smile proporciona prestaciones de cuidados dentales que comprenden especialmente:

• Ortodoncia y alineación dental

4. Tarifas y pago

Las tarifas se comunican al paciente antes de cualquier tratamiento. Se establece un presupuesto detallado para tratamientos superiores a CHF 500. Los medios de pago aceptados son:

• Tarjetas de crédito y débito

En caso de retraso en el pago, se aplicarán intereses moratorios del 5% anual conforme al derecho suizo.

5. Seguros

Studio Smile trabaja con todas las compañías de seguros médicos suizas. El paciente es responsable de verificar su cobertura de seguro antes del tratamiento.

El sistema de facturación suizo distingue:

• Seguro complementario: cubre los cuidados preventivos y estéticos según el contrato

6. Responsabilidad

Studio Smile se compromete a proporcionar cuidados conformes a los estándares de la profesión y al estado del arte. La responsabilidad de Studio Smile está limitada a los casos de falta probada.

El paciente se compromete a proporcionar información completa y exacta sobre su estado de salud y sus antecedentes médicos.

7. Expediente médico

El expediente médico del paciente se conserva durante 20 años conforme a la legislación suiza. El paciente puede solicitar el acceso a su expediente o su transmisión a otro profesional.

8. Garantía

Studio Smile ofrece una garantía sobre ciertos tratamientos (coronas, implantes, etc.). La duración y las condiciones de garantía se especifican en el plan de tratamiento. La garantía no cubre los daños resultantes de falta de higiene o del incumplimiento de las instrucciones post-tratamiento.

9. Cancelación y aplazamiento

Cualquier cancelación debe comunicarse al menos 24 horas antes de la cita. Las cancelaciones tardías o las ausencias sin previo aviso pueden conllevar una facturación forfaitaria de CHF 50.

En caso de retraso del paciente superior a 15 minutos, la clínica se reserva el derecho de aplazar la cita.

10. Urgencias

Studio Smile acoge urgencias dentales durante el horario de apertura. Puede aplicarse un suplemento para consultas de urgencia fuera del horario normal.

11. Propiedad intelectual

El conjunto del contenido del sitio web de Studio Smile (textos, imágenes, logo, diseño) está protegido por el derecho de autor suizo e internacional. Toda reproducción sin autorización escrita está prohibida.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad.

13. Modificación de las condiciones

Studio Smile se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento. Los pacientes serán informados de las modificaciones significativas.

14. Derecho aplicable y foro judicial

Las presentes condiciones están sometidas al derecho suizo. El foro judicial exclusivo es Genève, Suiza.

15. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a las presentes condiciones generales, póngase en contacto con nosotros:

Última actualización: enero 2025