Política de Privacidad

La presente política de privacidad describe cómo Studio Smile SA recopila, utiliza y protege sus datos personales de conformidad con la Ley federal de protección de datos (LPD) y el Reglamento general de protección de datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es:

2. Datos recopilados

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos de identificación

• Fecha de nacimiento

2.2 Datos médicos

• Alergias y tratamientos en curso

2.3 Datos financieros

• Coordenadas bancarias para el pago

2.4 Datos de navegación

• Tipo de navegador y dispositivo

2.5 Datos de comunicación

• Formularios de contacto completados

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos son tratados para las siguientes finalidades:

• Citas: planificación, confirmación y recordatorios de citas

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Obligaciones legales: conservación del expediente médico (20 años)

5. Duración de conservación

Conservamos sus datos durante las siguientes duraciones:

• Datos de facturación: 10 años (obligaciones contables)

6. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden compartirse con:

• Laboratorios dentales: para la fabricación de prótesis y aparatos

Nunca vendemos sus datos a terceros con fines comerciales.

7. Transferencia de datos

Sus datos se tratan y almacenan principalmente en Suiza. Si es necesaria una transferencia hacia un país tercero (por ejemplo para servicios en la nube), nos aseguramos de que el país destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado o que existan garantías apropiadas.

Para transferencias fuera del EEE/Suiza, utilizamos las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

8. Seguridad de los datos

Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger sus datos:

• Acceso restringido al personal autorizado únicamente

9. Sus derechos

De conformidad con la LPD y el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

9.1 Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener la confirmación de que sus datos son tratados y a acceder a estos datos.

9.2 Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que le conciernen.

9.3 Derecho de supresión

Puede solicitar la supresión de sus datos, salvo si su conservación es requerida por la ley (ej: expediente médico).

9.4 Derecho de limitación

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertos casos.

9.5 Derecho a la portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.

9.6 Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

9.7 Derecho de retirada del consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

9.8 Ejercicio de sus derechos

Para ejercer sus derechos, contáctenos por:

• Email: privacy@studiosmile.ch
• Correo: Studio Smile SA, 8 Chemin de la Montagne, 1224 Chêne-Bougeries
• Tel.: +41 22 512 12 08

Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación.

10.1 Tipos de cookies utilizadas

• Cookies analíticas: Google Analytics para comprender el uso del sitio

10.2 Gestión de cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante el banner de consentimiento mostrado durante su primera visita. También puede configurar su navegador para bloquear las cookies.

Para más información sobre las cookies: www.allaboutcookies.org

11. Redes sociales

Nuestro sitio contiene enlaces hacia nuestros perfiles en redes sociales (Instagram, LinkedIn, Facebook, WhatsApp). Al hacer clic en estos enlaces, abandona nuestro sitio y está sujeto a las políticas de privacidad de estas plataformas.

No integramos botones de compartir en redes sociales que transmitirían sus datos a estas plataformas sin su consentimiento.

12. Menores

Nuestra clínica trata pacientes menores en el marco de la odontopediatría. Los datos de menores se recopilan con el consentimiento del representante legal.

Los menores de más de 14 años pueden consentir de manera autónoma en ciertos casos, conforme a la LPD.

13. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

En caso de modificación sustancial, le informaremos por email o mediante un aviso en nuestro sitio.

14. Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos no respeta la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:

15. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta política de privacidad o a la protección de sus datos, contacte a nuestro delegado de protección de datos:

Última actualización: enero 2025