Condições Gerais

As presentes condições gerais regem a utilização dos serviços oferecidos pelo consultório dentário Studio Smile SA, sediado em Chêne-Bougeries, Genebra, Suíça.

1. Âmbito de aplicação

As presentes condições gerais aplicam-se a todas as prestações de cuidados dentários fornecidas pela Studio Smile SA. Ao marcar uma consulta, o paciente aceita as presentes condições.

2. Marcações

As marcações são feitas por telefone, online ou pessoalmente. Qualquer consulta faltosa sem cancelamento prévio de 24 horas poderá ser objeto de faturação forfetária de CHF 50.

3. Prestações

O Studio Smile fornece prestações de cuidados dentários que incluem nomeadamente:

• Ortodontia e alinhamento dentário

4. Preços e pagamento

Os preços são comunicados ao paciente antes de qualquer tratamento. Um orçamento detalhado é estabelecido para tratamentos superiores a CHF 500. Os meios de pagamento aceites são:

• Cartões de crédito e débito

Em caso de atraso de pagamento, serão aplicados juros moratórios de 5% anuais em conformidade com o direito suíço.

5. Seguros

O Studio Smile trabalha com todas as caixas de seguro de saúde suíças. O paciente é responsável por verificar a sua cobertura de seguro antes do tratamento.

O sistema de faturação suíço distingue:

• Seguro complementar: cobre os cuidados preventivos e estéticos segundo o contrato

6. Responsabilidade

O Studio Smile compromete-se a fornecer cuidados conformes aos padrões da profissão e ao estado da arte. A responsabilidade do Studio Smile é limitada aos casos de falta provada.

O paciente compromete-se a fornecer informações completas e exatas sobre o seu estado de saúde e os seus antecedentes médicos.

7. Processo clínico

O processo clínico do paciente é conservado durante 20 anos em conformidade com a legislação suíça. O paciente pode solicitar o acesso ao seu processo ou a sua transmissão a outro profissional.

8. Garantia

O Studio Smile oferece uma garantia sobre alguns tratamentos (coroas, implantes, etc.). A duração e as condições de garantia são precisadas no plano de tratamento. A garantia não cobre os danos resultantes de falta de higiene ou do não respeito das instruções pós-tratamento.

9. Cancelamento e adiamento

Qualquer cancelamento deve ser comunicado pelo menos 24 horas antes da consulta. Os cancelamentos tardios ou as ausências sem aviso prévio podem implicar uma faturação forfetária de CHF 50.

Em caso de atraso do paciente superior a 15 minutos, o consultório reserva-se o direito de adiar a consulta.

10. Urgências

O Studio Smile acolhe as urgências dentárias durante o horário de abertura. Um suplemento pode ser aplicado para consultas de urgência fora do horário normal.

11. Propriedade intelectual

O conjunto do conteúdo do website do Studio Smile (textos, imagens, logótipo, design) é protegido pelo direito de autor suíço e internacional. Qualquer reprodução sem autorização escrita é proibida.

12. Proteção de dados

O tratamento dos dados pessoais é regido pela nossa política de privacidade.

13. Modificação das condições

O Studio Smile reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais a qualquer momento. Os pacientes serão informados das modificações significativas.

14. Direito aplicável e foro judicial

As presentes condições são submetidas ao direito suíço. O foro judicial exclusivo é Genebra, Suíça.

15. Contacto

Para qualquer questão relativa às presentes condições gerais, contacte-nos:

Última atualização: janeiro de 2025