Survey – StudioSmile

Recommanderiez-vous le cabinet STUDIO SMILE à votre entourage ? *1 Pas du tout probable - 5 très probable

Cochez la ou les affirmation.s qui correspond.ent : *J’ai trouvé la prise de RDV compliquéeJ’ai été déçu.e par l’accueil et la réception (manque de bienveillance, d'écoute, de considération)Je n’ai pas été pris.e à l’heureLe traitement s’est mal passéLes explications données par les praticien.ne.s n’étaient pas assez clairesLe prix de la prestation est trop élevéLe cabinet n’était pas à la hauteur de mes attentes (décoration, propreté, etc.)Autre

Autre

Par quel canal avez-vous pris RDV? *Par téléphoneSur le site internet, via l'agenda en lignePar emailEn clinique directement

Comment évaluez-vous la prise de RDV? *1 Très insatisfait --- 5 Très satisfait

En un mot, qu’est-ce qui vous a le plus déçu.e?

Quel est votre niveau de satisfaction quant à l’accueil dans notre cabinet dentaire? *1 Très insatisfait --- 5 Très satisfait

Cochez la ou les affirmation.s qui correspond.ent : *J’ai trouvé l’atmosphère en clinique froide (ambiance, décoration, personnel)J’ai trouvé la personne à l’accueil pas assez à l’écoute et mal organiséeJe ne me suis pas senti.e à l’aise par manque de discrétionAutreMerci de choisir une option

Autre

Comment jugez-vous la prise en charge du traitement? *

Cochez la ou les affirmation.s qui correspond.ent : *La personne en charge était presséeJe me suis senti.e brusqué.eJe ne comprenais pas ce qu'il se passaitJe n'osais pas m'exprimerAutre

Autre

Cochez la ou les affirmation.s qui correspond.ent : *La personne en charge était à l'écouteLa personne en charge était douceJe comprenais ce qu'il se passaitJe me suis senti.e considéré.eAutre

Autre

Suite à votre visite, avez-vous reçu: *Un devis ?Un bilan Check & Smile ?Une date pour un prochain RDV ?

Cochez la ou les affirmation.s qui correspond.ent : *Tout est clair dans le devis. Je vais procéder au traitement.Le devis n’est pas assez clair pour moi. Je ne comprends pas ce qui doit être fait et/ou la tarification est obscure.Après réception du devis, je ne souhaite pas procéder au traitement.Autre

Autre

Est-ce que notre bilan vous à aidé à comprendre notre proposition de soin(s) ? *OuiNon

Est-ce la première fois que vous veniez au cabinet STUDIO SMILE? *Oui, c'était mon premier rendez-vousNon, j'étais déjà venu.e au moins une fois

Comment avez-vous connu le cabinet STUDIO SMILE? *Bouche-à-oreilleRecherche sur Google (ou autre moteur de recherche)Le cabinet se trouve à côté de mon lieu d'habitationLe cabinet se trouve à côté de mon lieu de travailPublicité sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Youtube)Publicité dans la rue (affiches)Publicité dans un journalOffre promotionnelle (bon cadeau, BuyClub, concours, etc.)Autre? (à compléter)

Autre

Pourquoi avez-vous choisi notre cabinet? *

Autre

Quelles améliorations souhaiteriez-vous que nous apportions?

Vous êtes? *FemmeHommeNon-binaire

Souhaiteriez-vous recevoir une réponse de la part de notre responsable? *OuiNon

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